상담 정보는 필요한 범위에서만 다뤄야 합니다
탐정 의뢰에는 가족관계, 분쟁, 기업 내부 사정처럼 밖으로 알려지면 곤란한 이야기가 포함될 수 있습니다. 위드탐정사무소는 상담 내용과 조사 과정에서 알게 된 정보를 필요한 범위 안에서만 다루고, 계약 단계에서 비밀유지 의무와 정보 관리 기준을 서면으로 확인합니다. 말로만 비밀을 약속하는 것이 아니라 누가 어떤 목적으로 정보를 취급하는지 분명히 하는 것이 출발점입니다.
‘100% 비밀보장’이 의미하는 것
‘100%’는 의뢰인의 비밀을 최우선으로 보호하겠다는 업무 원칙과 책임 있는 태도를 뜻합니다. 어떠한 상황에서도 공개되지 않는다는 절대적·무제한적 법률 보장을 의미하지는 않습니다. 법령에 따른 제출·보존 의무, 법원이나 수사기관의 적법한 요구, 생명·신체의 안전을 위한 긴급한 조치 등 정당한 사유가 있는 경우에는 필요한 최소 범위에서 정보가 처리될 수 있습니다.
오프라인 계약의 비밀유지 의무는 계약기간과 종료 후 3년이며, 법원 제출 등 정당한 사유는 예외입니다. 계약 관련 개인정보는 원칙적으로 계약 종료 후 90일 뒤 파기하되 분쟁이나 법적 의무가 있으면 연장될 수 있습니다.
상담부터 사건 종료까지 확인할 사항
조사의 목적과 필요한 정보의 범위를 먼저 정합니다.
비밀유지 의무, 자료의 이용 목적과 관리 방법을 계약서로 확인합니다.
조사 결과는 정해진 전달 대상과 방식에 따라 제공합니다.
사건 종료 후 자료의 보관·반환·폐기 기준을 확인합니다.
처음 상담을 신청할 때는 주민등록번호, 금융정보, 의료정보 같은 민감한 내용을 온라인에 구체적으로 적지 마세요. 연락 가능한 정보와 사건 유형 정도만 남기고, 상세 내용은 담당자의 안내를 받아 필요한 범위에서 전달하는 것이 안전합니다. 가능한 조사 분야는 서비스 안내, 실제 진행 순서는 의뢰 절차에서 확인할 수 있습니다. 상담이 필요하다면 상담 신청을 이용해 주세요.